老年助餐服務(wù)，既是老年人關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，也是關(guān)乎千家萬戶的“民生大事”。自省民政廳《甘肅省積極發(fā)展老年助餐服務(wù)實施方案》發(fā)布以來，省農(nóng)信聯(lián)社積極行動，下發(fā)了《甘肅農(nóng)信智慧養(yǎng)老食堂場景建設(shè)實施方案》，蘭州農(nóng)商銀行快速反應(yīng)、迅速行動，創(chuàng)新方式、科技賦能，打造養(yǎng)老“幸福圈”。

　　——積極響應(yīng)，認真部署。蘭州農(nóng)商銀行根據(jù)省農(nóng)信聯(lián)社的要求，積極安排部署，由董事長趙建平牽頭與蘭州五區(qū)民政部門展開業(yè)務(wù)洽談，并指定五家一級支行跟進對接五區(qū)民政部門。在省農(nóng)信聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)金融部的指導(dǎo)下，在蘭州市各區(qū)民政局等部門的協(xié)助下，蘭州農(nóng)商銀行詳細了解老年助餐項目建設(shè)內(nèi)容和服務(wù)需求，制定專屬金融服務(wù)方案，讓“小食堂”服務(wù)好“大民生”，通過全體員工的共同努力，蘭州農(nóng)商銀行先后與七里河區(qū)、西固區(qū)、紅古區(qū)民政局簽訂合作協(xié)議，與城關(guān)區(qū)人社局國有企業(yè)退休人員社會化服務(wù)合作單位簽訂合作協(xié)議，成功與區(qū)民政局、區(qū)人社局共同推進老年助餐項目落地。

　　——建設(shè)試點，穩(wěn)步推進。2024年6月6日，蘭州農(nóng)商銀行首個養(yǎng)老助餐共建示范點在七里河區(qū)西園街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心成功掛牌，并正式投入運營。在掛牌儀式期間，七里河區(qū)區(qū)政府、區(qū)民政局、區(qū)虛擬養(yǎng)老院及蘭州農(nóng)商銀行的領(lǐng)導(dǎo)參加了揭牌儀式，甘肅省及蘭州市各媒體進行了爭相報道，在社會上引起了強烈反響，同時也提升了甘肅農(nóng)信的行業(yè)形象。截至目前，蘭州農(nóng)商銀行養(yǎng)老食堂建成8家、在建4家，服務(wù)老年客戶群體15680名、開立對公賬戶8戶。

　　在西園街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)期間，蘭州農(nóng)商銀行七里河支行又將“金融專管員”模式融入養(yǎng)老食堂服務(wù)之中。設(shè)立了“金融專管員”一站式服務(wù)平臺，真誠、精心提供了從用餐系統(tǒng)建設(shè)、助餐補貼管理、綜合支付、多級對賬等全流程、全鏈條的金融服務(wù)，“金融專管員”現(xiàn)場駐點，利用“背包銀行”及時為行動不便的老年群眾辦理IC卡和社?？せ畹葮I(yè)務(wù)，并引導(dǎo)老人使用刷臉方式支付餐費。

　　在五泉街道關(guān)心關(guān)愛幸福食堂養(yǎng)老服務(wù)中心，蘭州農(nóng)商銀行金城支行首次嘗試與區(qū)人社局合作單位開展智慧食堂建設(shè)合作，為城關(guān)區(qū)國有企業(yè)退休人員社會化服務(wù)提供智慧支付系統(tǒng)，實現(xiàn)了政企銀之間的聯(lián)動，發(fā)揮地方政府區(qū)位優(yōu)勢、國藥集團全產(chǎn)業(yè)鏈、銀行智慧支付全周期養(yǎng)老、醫(yī)療健康優(yōu)勢，共同推進城關(guān)區(qū)國有企業(yè)退休人員社會化服務(wù)穩(wěn)步向前。

　　——養(yǎng)老服務(wù)，踐行使命。養(yǎng)老服務(wù)中心是致力于解決好家門口養(yǎng)老、就餐、醫(yī)療等老年人急難愁盼問題，以完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，滿足老年人多元化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求為服務(wù)宗旨的非營利機構(gòu)。蘭州農(nóng)商銀行與蘭州市區(qū)民政局、人社局本著互惠互利原則，全力做好金融“五篇大文章”，積極推動區(qū)養(yǎng)老食堂場景建設(shè)形成品牌，提升甘肅農(nóng)信影響力。

　　蘭州農(nóng)商銀行將不斷踐行金融工作的政治性、人民性，堅持黨建引領(lǐng)、強化分類施策、推動協(xié)同聯(lián)動，有效提高老年客群金融服務(wù)便利性，拓展老年客群服務(wù)圈半徑，切實提升老年客戶的安全感、獲得感、幸福感，不斷提升金融服務(wù)的普惠性、便捷性、專業(yè)性。

　　來源：蘭州農(nóng)商銀行