春節(jié)是中國人一年中最重要的傳統(tǒng)節(jié)日。在這祥和、歡樂、喜慶的美好時光里,仍有許許多多的勞動者堅守在各自的崗位上,銀行員工就是其中的一個群體。
為最大化滿足廣大客戶在春節(jié)假期各類金融服務(wù)需求,保障金融服務(wù)不間斷,蘭州農(nóng)商銀行節(jié)前提早部署,召開安全生產(chǎn)和運營管理兩項專題會議,組織專人全面排查、及時維護,在確保線上銀行24小時服務(wù)“不打烊”的同時,科學(xué)統(tǒng)籌、合理安排轄內(nèi)線下網(wǎng)點人員和營業(yè)時間,一些網(wǎng)點員工主動放棄與家人團聚的幸福時刻,默默堅守一線崗位,用飽滿的熱情、敬業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),熱情周到迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,保障春節(jié)期間柜面工作平穩(wěn)順利運行,做到了春節(jié)假期金融服務(wù)“不斷檔”,用行動詮釋著責任和擔當。
“張阿姨過年好!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”蘭州農(nóng)商銀行馬灘支行車增平暖心、洪亮的新春祝福迎面?zhèn)鱽?,使前來辦理業(yè)務(wù)的客戶心情無比喜悅、舒暢。
春節(jié)假期,車增平主動選擇堅守,“舍小家為大家”,將團聚的機會留給路途遙遠、家在異地的其他同事。盡管大街上張燈結(jié)彩、喜氣洋洋,處處洋溢著歡樂、熱鬧的節(jié)日氛圍,家中妻子和孩子也滿心期盼車增平能在春節(jié)假期帶上家人外出游玩、走親訪友,但工作責任在肩,對這些他內(nèi)心雖有愧欠卻無暇顧及,在做好家人思想工作、得到家人充分理解和支持后義無反顧返回工作崗位,堅守在現(xiàn)金區(qū),嚴謹、細致、靜心辦好每一筆業(yè)務(wù),用貼心的服務(wù)在凜凜寒冬溫暖著每一位來行客戶。
大廳里,大堂經(jīng)理王宏乾攙扶行動不便的老人、為自動取款機清機加鈔、指導(dǎo)客戶規(guī)范填寫憑證,也忙得不可開交,他坦言內(nèi)心很溫暖、很充實,更有一份被客戶認可的成就感和幸福感。
同時,地處安寧城市郊區(qū)的蘭州農(nóng)商銀行河灣支營業(yè)大廳里干凈整潔,鮮艷的吊飾、喜慶的對聯(lián)和福字將網(wǎng)點裝扮得煥然一新。柜員楊曉麗和其他堅守崗位的同事們笑臉盈盈,不時向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶送上新春的祝福,在熱情、高效辦好柜面業(yè)務(wù)的同時,他們牢記“開門紅”目標任務(wù),堅持產(chǎn)品營銷“不停歇”,及時向客戶介紹蘭州農(nóng)商銀行相關(guān)優(yōu)惠信貸產(chǎn)品,持續(xù)開展存款和電子銀行產(chǎn)品營銷,節(jié)日期間網(wǎng)點各項工作有條不紊,他們愛崗敬業(yè)、熱情貼心、認真負責的服務(wù)態(tài)度不僅沒有因為身處春節(jié)長假而遜色,相反,他們的假期,因堅守而更加精彩、因奉獻而更加絢爛。
新故相推,日生不滯??邕^實屬不易的兔年,龍年新春的陽光,必將照亮每一位篤定奮斗者的前程。在新一年的征程上,蘭州農(nóng)商銀行全體員工將繼續(xù)腳踏實地做、齊心協(xié)力干、埋頭向前闖,積極踐行金融工作的人民性,在每一個節(jié)假日都會全力做好金融服務(wù)工作,傳遞農(nóng)商溫度,全力打造“老百姓身邊的銀行”。