根據(jù)2024年10月12日《甘肅農(nóng)信關(guān)于開展存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整的公告》，結(jié)合廣大客戶及甘肅農(nóng)信各機(jī)構(gòu)反饋問題，現(xiàn)對(duì)集中問題解答如下：

　　問：存量房貸固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)轉(zhuǎn)LPR浮動(dòng)利率，如何申請(qǐng)，需要提供什么資料？

　　答：存量房貸固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)轉(zhuǎn)LPR浮動(dòng)利率可通過線下和線上兩種方式申請(qǐng)。

　　1.線下申請(qǐng)。當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸客戶，提供以下資料至貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理審核，符合政策條件的，按照《甘肅農(nóng)信關(guān)于開展存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整的公告》實(shí)施利率調(diào)整并告知客戶。

　?、俳杩钊思肮餐杩钊松矸葑C（原件）；

　?、诖媪總€(gè)人住房貸款利率調(diào)整申請(qǐng)書;

　　③委托他人辦理的，還需攜帶受托人的有效身份證件及公證委托書（原件）。

　　2.線上申請(qǐng)。當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸客戶，可通過甘肅農(nóng)信掌上銀行“存量房貸利率調(diào)整”申請(qǐng)，具體辦理路徑為：下載甘肅農(nóng)信掌上銀行APP-登錄/注冊(cè)→金融→貸款→“存量房貸利率調(diào)整”欄目，選擇要調(diào)整的房貸簽訂《存量住房貸款利率調(diào)整申請(qǐng)書》，上傳申請(qǐng)資料后，提交申請(qǐng)；由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核，符合政策條件的，按照《甘肅農(nóng)信關(guān)于開展存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整的公告》實(shí)施利率調(diào)整并告知客戶。

　　對(duì)2024年10月22日（含）前提出申請(qǐng)，符合政策條件并審核通過的，將統(tǒng)一納入10月25日批量調(diào)整。

　　問：如何查詢我的房貸利率是浮動(dòng)利率還是固定利率？

　　答：您可以在甘肅農(nóng)信掌上銀行、貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、96688客服等渠道進(jìn)行查詢。

　　問：如果我的存量房貸當(dāng)前有逾期本息，能享受利率調(diào)整嗎？

　　答：甘肅農(nóng)信暫不支持對(duì)逾期個(gè)人住房貸款進(jìn)行存量房貸利率調(diào)整。對(duì)符合本次政策范圍的，需在歸還逾期本息后，通過線上或線下方式發(fā)起申請(qǐng)，由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理審核，符合政策條件的，將按照《甘肅農(nóng)信關(guān)于開展存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整的公告》實(shí)施利率調(diào)整并告知客戶。

　　1.線下申請(qǐng)。存量房貸客戶在歸還逾期本息后，提供以下資料至貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理審核，符合政策條件的，按照《甘肅農(nóng)信關(guān)于開展存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整的公告》實(shí)施利率調(diào)整并告知客戶。

　?、俳杩钊思肮餐杩钊松矸葑C（原件）;

　?、诮杩钊藗€(gè)人住房貸款欠款結(jié)清憑證（原件）；

　?、鄞媪總€(gè)人住房貸款利率調(diào)整申請(qǐng)書;

　　④委托他人辦理的，還需攜帶受托人的有效身份證件及公證委托書（原件）。

　　2.線上申請(qǐng)。存量房貸客戶在歸還逾期本息后，通過甘肅農(nóng)信掌上銀行“存量房貸利率調(diào)整”申請(qǐng)，具體辦理路徑為：下載甘肅農(nóng)信掌上銀行APP-登錄/注冊(cè)→金融→貸款→“存量房貸利率調(diào)整”欄目，選擇要調(diào)整的房貸簽訂《存量住房貸款利率調(diào)整申請(qǐng)書》，上傳申請(qǐng)資料后，提交申請(qǐng)；由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核，符合政策條件的，按照《甘肅農(nóng)信關(guān)于開展存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整的公告》實(shí)施利率調(diào)整并告知客戶。

　　對(duì)2024年10月22日（含）前歸還拖欠本息后提交申請(qǐng)，符合政策條件并審核通過的，將統(tǒng)一納入10月25日批量調(diào)整。

　　問：我的商業(yè)性個(gè)人住房貸款屬于政策性貸款，能否調(diào)整？

　　答：屬于財(cái)政貼息貸款的政策性個(gè)人住房貸款，不屬于調(diào)整范圍；屬于非財(cái)政貼息且符合政策要求的商業(yè)性個(gè)人住房貸款，按照《甘肅農(nóng)信關(guān)于開展存量個(gè)人住房貸款利率調(diào)整的公告》實(shí)施利率調(diào)整并告知客戶。

來(lái)源：省農(nóng)信聯(lián)社個(gè)人金融部